Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 juillet 2025

La présente politique de confidentialité décrit comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur https://baggy-crew.com/ (ci-après le « Site »).

1. Responsable du traitement

Carlo Project Limited
2301, 23/F Bayfield Building,
99 Hennessy Road, Wan Chai, Hong Kong
📧 contact@baggy-crew.com

2. Données collectées

Nous collectons les informations suivantes :

• Informations d'identité : nom, prénom
• Coordonnées : adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone
• Informations de commande : produits commandés, historique d’achats
• Informations de paiement (gérées par nos prestataires sécurisés)
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies)

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Gérer notre relation client
• Envoyer des communications marketing (si vous y avez consenti)
• Assurer la sécurité du Site
• Respecter nos obligations légales et fiscales

4. Partage des données

Vos données peuvent être transmises aux tiers suivants :

• Shopify Inc. (hébergement de la boutique)
• Prestataires de paiement (Stripe, PayPal...)
• Transporteurs pour la livraison
• Autorités administratives si requis par la loi

Ces transferts peuvent inclure des pays hors UE. Ils sont encadrés par des clauses contractuelles types validées par la Commission européenne.

5. Durée de conservation

• Données de commande : 6 ans (obligations fiscales)
• Données marketing : 3 ans après le dernier contact
• Comptes clients inactifs : suppression après 3 ans

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la portabilité
• Droit d’opposition
• Droit à la limitation du traitement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@baggy-crew.com. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

8. Cookies

Le Site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, analyser l’audience et personnaliser l’expérience utilisateur. Vous pouvez paramétrer vos préférences via notre bandeau ou votre navigateur.

9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification substantielle fera l’objet d’une notification. La date de mise à jour sera indiquée en haut de cette page.